O Programa de Fidelidade da loja MMluz, funciona da seguinte forma:
- O sistema baseia-se por pontos, ou seja, para cada R$ 1,00 (um real) em compras efetivadas, irá ser gerado 1 ponto de fidelidade.
- Os pontos acumulados poderão ser convertidos em cupons de desconto.
- A taxa de conversão de
pontos em descontos : cada ponto do programa de fidelidade vale R$ 0,02 (dois centavos).
Exemplificando
o uso:
Se o cliente realizou várias compras e tem um
total de 2.500 pontos, ele pode gerar um
cupom de desconto que equivaleria a R$ 50,00 (2.500 x R$ 0,02 = R$ 50,00).
- Os pontos serão acumulados somente após o produto ser entregue (mudança do
status da loja para produto entregue, com e-mail enviado ao cliente)
EMISSÃO DO CUPOM:
-O cupom de desconto só pode ser emitido quando o cliente atingir um mínimo de 1000 pontos. O sistema irá acumulando as compras e irá liberar a conversão em descontos a partir dos 1000 pontos.
-O Cliente deverá entrar no seu Painel do Cliente
para acompanhar os pontos e emitir um cupom de desconto. O cupom de desconto
será iniciado pela letra F, acrescido pelo ID do cliente + código aleatório,
exemplo:
fCCCAAAAA
f = Origem do cupom Fidelidade
CCC = ID do cliente
AAAAA = Código aleatório
Cupons gerados pelo programa Fidelidade possuem as
seguintes particularidades:
- Uso único
- Qualquer forma de pagamento
- Emails são enviados para o cliente com o código
do cupom
NOTAS IMPORTANTES:
-Um cupom só pode ser gerado da totalidade de
pontos do cliente. No momento que o cupom é gerado o seu total de pontos será
zerado.
-Os pontos creditados equivalem ao sub-total do
pedido. O valor do frete não é válido para acumular pontos.
-Quando os pontos são creditados emails são
enviados para o cliente
-Os cupons só podem ser emitidos no painel do Cliente (realizando o login como
cliente)
-Os cupons gerados não tem prazo de validade
-Os pontos são inteiros: Se o sub-total do pedido
for R$ 148,50 serão computados 148 pontos.
Obs: A MMluz pode alterar ou retirar o programa de fidelidade a qualquer momento, sem prejuízo aos pontos já acumulados. Dúvidas devem ser encaminhadas para mmluz@mmluz.com.br.
